通信を道路でたとえた場合、今までは安定のため交通量（データ量）に合わせて車線（通信の太さ）の拡大を行ってはいましたが、上限がございました。
新システムでは交通量に合わせて増やせる車線に上限がなくなりましたので、渋滞を引き起こさず一定の安定した通信を提供できる運びになっております。
尚、ネットワークが混雑する時間帯、通信環境により通信品質が悪くなる可能性がございます。また通信速度については約款にもございます通り、ベストエフォートでの提供となります。

不要です。お客様にて廃棄をお願い申し上げます。

メールでの受付となります。support@remospace.comまでメールでご連絡ください。
メールのタイトルを「解約希望」など記載いただき、お客様のお名前、回線番号（020～または89～）、回線番号がわからない場合はお申込番号（T～）を添えてご申告ください。
毎月24日18時までが翌月末の解約となります。ただし、24日が休日の場合は、前営業日の18時までにメールにてご申告ください。

設定→モバイル通信→モバイルデータ通信ネットワークの「インターネット共有」欄のAPNにmmtmobile.jp、ユーザー名にmmt@mmtmob、パスワードにmmtと入力してください。

１）以前利用していたSIMカードのプロファイルがインストールされている場合、APN構成プロファイルを削除してください。削除方法：設定→一般→VPNとデバイス管理の順に操作し、インストール済みのプロファイルがある場合は削除します。
２）設定→モバイル通信→モバイルデータ通信の画面で、弊社SIM（キャリア表示：M、APN：mmtmobile.jp）が選択してください。
３）設定→モバイル通信→モバイルデータ通信の画面で、弊社SIMが選択された状態で、APN構成プロファイルをダウンロード後、インストールし、接続できるかご確認ください。
４）上記お試しいただき、データ通信が利用できない場合、機内モードのON/OFFをお試しください。

REMOモバイルのプラン変更はSIMカードの交換となります。

手順１
RemoSpace eSHOPで「プラン変更」をご購入ください。
※重要事項確認の上、同意をお願いします

手順２
プラン変更お手続きが完了後、プラン変更に関するご案内のメールが登録いただいたメールアドレス宛に送信されます。
メールをご確認の上、プラン変更の手続きをお願いいたします。

手順２までお手続きをいただきましたら、順次新しいプランのSIMカードを発送いたします。
尚、万が一、審査の結果、問題が発生した場合は個別にご連絡をさせていただきます。

【SIMカードのお届けについて】
順次発送いたします。ただし、23日～末日までにお手続きをいただいた場合、SIMカードの発送は翌月初旬より発送をさせていただきます。
※状況によって発送にお時間をいただく可能性がございます。ご了承ください。
※詳細は「リモ割プラン変更について」をご確認ください。

【ご注意】
決済方法はクレジットカードのみです。（一部対応していないクレジットカード、デビットカードなどは受け付けることができません。）
商品発送後のキャンセルはお受けできません。予めご了承ください。

ドコモ回線です。詳しくはドコモページをご確認ください

データ通信専用SIMカードです。SMSや音声電話はついていませんのでご注意ください。

複数枚のご購入可能ですが、1名義4枚以上のご契約に際しては本人確認などの審査を追加させていただきますことをご了承ください。

一部の端末で利用することができます。動作保証については致しかねますことを予めご了承ください。

SIMカードのサイズについては、ナノ・マイクロ・通常の3つのサイズをお客様が自由に選べるマルチシムカードになっております。お使いいただく端末のサイズに合わせてカットください。

対応していません。

いいえ、初月のみのお届けとなります。翌月以降も同じSIMカードをご利用ください。RemoSpace eSHOPでお申し込みの際に下記のように表示されますが、システム上の表示となりますので、無視してください。

一度ご購入をいただきますと、割引が解約されるまでずっと適応されます。

審査通過後、数日で発送いたします。尚、毎月23日～月末にご注文をいただいた場合は、翌月出荷となります。

スマートフォン上でデータ利用量をご確認ください。

シムフリー且つ、ドコモ回線の通信帯域に対応している端末をお使いください。

かかりません。ご安心ください。

メールに関しては審査後、通過されたお客様に順次お送りしております。メール到着までしばらくお待ちください。

申し訳ございませんが、データ繰越はできません。

リモ割は数量限定キャンペーンのため、数量に達していなければプラン変更は可能です。
ただし、プラン変更に際して費用が掛かりますことをご了承ください。

3,300円（税込）です。

本サービスはデータ専用プランのため、MNP転入はできません。

128kbps以下でのご提供となります。

はい、必要です。

VISA／MasterCard／JCBおよび、それぞれの提携会社が発行するクレジットカードをご利用いただけます。
※ご登録いただくクレジットカードは、お申し込み者の氏名と同一名義のものに限ります。
※デビットカードやプリペイドカードのご利用はいただけません。クレジットカードでご登録ください。
※審査の結果より、お取り扱いできない場合があります。

以下の方法をお試しください。
１）端末の再起動（電源のOFF/ON）をお試しください。
２）「機内モード」のON/OFFをお試しください。
３）設定→モバイルデータ通信の順に操作し、「モバイルデータ通信」のOFF/ONをお試しください。
４）設定→モバイルデータ通信→通信のオプションの順に操作し、「LTE」になっていることをご確認ください。
５）ネットワークリセットをお試しいただき、再度プロファイルのインストールをお試しください。

【注意】
・Wi-Fi、Bluetooth、その他のモバイル通信の設定がすべてクリアされます。
・ネットワークリセット後は、以下の通り再度設定が必要となります。
A）設定→一般→リセットの順に操作し、「ネットワーク設定をリセット」をタップします。パスコードを入力し、リセットにお進みください。
B）リセット後に、Wi-Fiに接続し、プロファイルのインストールを行ってください。
https://remospace.com/dl_files/remospace/remomobile.mobileconfig

その後接続できるかご確認ください。

上記をお試しいただき、なおご利用いただけない場合は、サポートまでお問い合わせください。